Zásady zpracování osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
SHADE ME
Kontaktní e-mail: info@shadme.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- doručovací a fakturační adresa
- údaje o objednávkách
Dále automaticky zpracováváme technické údaje:
- IP adresa
- cookies
- informace o zařízení a chování na webu
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
a) Vyřízení objednávky
- zpracování objednávky, platby a doručení
- právní základ: plnění smlouvy
b) Zákaznická podpora
- komunikace se zákazníkem
- řešení reklamací a dotazů
c) Marketing (newsletter)
- zasílání novinek a nabídek
- pouze na základě souhlasu
d) Zlepšování služeb
- analytika, měření návštěvnosti
4. Kdo má k údajům přístup
Vaše údaje mohou být sdíleny s těmito zpracovateli:
- Shopify – provoz e-shopu a databáze zákazníků
- nástroje pro e-mailing (Ecomail)
Tyto subjekty zpracovávají údaje výhradně na základě smlouvy a pouze v nezbytném rozsahu.
5. Přenos do třetích zemí
Některé služby (např. Shopify) mohou ukládat data mimo EU (např. USA).
Přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek dle GDPR.
6. Doba uchování údajů
- objednávky: po dobu 30 let
- marketing: do odvolání souhlasu
- zákaznický účet: po dobu jeho existence
7. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k údajům
- na opravu
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Cookies
Web používá cookies pro:
- funkčnost e-shopu
- analytiku
- marketing
Používání cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo přes cookie lištu.
9. Zabezpečení dat
Používáme technická a organizační opatření pro ochranu osobních údajů, zejména zabezpečení v rámci platformy Shopify.
10. Kontakt
V případě dotazů nás kontaktujte:
e-mail: info@shadme.cz